Administração de Conflitos - Abordagens Práticas - Loja virtual - Instituto Jetro

carregando...

Loja Virtual

Editora Juruá

Ernesto Artur Berg

Pesquisas organizacionais revelam que mais de 20 por cento do tempo das empresas são gastos em administrar conflitos e divergências entre pessoas. Logo, administrar conflitos passou a ser uma habilidade, não apenas essencial, mas também inadiável.