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Dicionário de Gestão

Aqui você encontra uma breve explicação para termos, expressões e conceitos básicos usados na prática da Gestão e que podem lhe auxiliar no exercício de sua liderança e ministério.


TERMO EM DESTAQUE

Assertividade
É a competência para expressar ideias, opiniões e sentimentos, afirmando seus direitos sem violar os dos demais. É a arte de defender o próprio espaço vital (físico, mental, emocional), sem recuar ou agredir. O comportamento assertivo torna a pessoa capaz de agir em seu próprio interesse, a se afirmar sem ansiedade indevida, a expressar sentimentos sinceros sem constrangimento. Em outras palavras, assertividade é a capacidade de concretizar seus desejos incluindo os desejos dos outros.

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