CONSELHO DE JETRO
Sua organização precisa inspirar confiança
Inspirar confiança é fundamental para qualquer organização, mas é questão de vida ou morte para as instituições sem fins lucrativos. As pessoas investem tempo e dinheiro em instituições que acreditam ser honestas e eficientes. Poucas, porém, dão-se ao trabalho de ler as letras miúdas dos relatórios anuais ou de investigar cada um dos programas e diretrizes. Tomas suas decisões com base quase total no conceito da organização. (Watson & Brown em A mais eficaz das organizações)
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