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Envolva as pessoas em seus propósitos

Envolva as pessoas em seus propósitosNuma organização em que existe a consciência de comunidade, as faltas são deslizes facilmente tratados e corrigidos. São como desvios acidentais. Contudo, numa organização em que trabalhadores têm motivos para ser descrentes em relação à clareza da missão e ao compromisso da gerência, as pessoas começam a suspeitar das verdadeiras razões por trás de cada diretriz implementada. Os erros de cálculo da administração apenas confirmam a paranoia. As operações correm o risco de entrar em marcha lenta até que começam a se arrastar. Quando as pessoas estão mais preocupadas com o que acontece nos bastidores da operação - com os interesses não revelados dos seus chefes- do que com o que ocorre fora, com os clientes, é difícil convencê-las a aceitar novos desafios. É por isso que ter uma missão clara e centrada em princípios voltados para o potencial humano não pode ser simplesmente um estilo de liderança. Robert Watson e Ben Brown em A mais Eficaz da Organizações.

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